Condições gerais

CONDIÇÕES GERAIS PARA CURSOS DE ESPANHOL E ACOMODAÇÃO

Ao assinar o formulário de inscrição ou pagar a taxa de reserva, o aluno aceita os termos e condições descritos neste documento e em nossa Política de Privacidade e Políticas da Empresa Recomendamos também que você leia nosso Aviso Legal e nossa Política de Cookies para obter informações completas sobre questões legais.1. A taxa do curso inclui: matrícula, informações sobre a escola e Madri, algumas atividades culturais, acesso à Internet e WiFi na escola, certificado de frequência e de nível (observe que os nossos cursos não dão direito a um certificado oficial). O serviço TANDEM PARTNER oferece um serviço de empréstimo de livros, filmes e CDs de música. Oferecemos um serviço de assistência ao aluno (compra de passagens, informações sobre transporte, etc.). Sessões tutoriais com professores. Há taxas de registro além da taxa do curso:Taxa de inscrição, cursos intensivos: 50 €Taxa de inscrição, cursos extensivos: 30 €2. Não estão incluídos no preço do curso: Transporte do aeroporto, seguro-saúde de viagem, algumas atividades do programa cultural, exame final, taxas do exame DELE.3. Incluído na taxa de acomodação: organização e agendamento da acomodação.4. Para reservar: envie-nos seu formulário de registro preenchido por correio ou e-mail. Você também pode se registrar on-line usando o formulário em nosso site: www.tandemmadrid.com.5. Pagamento. Após o recebimento de seu formulário de inscrição, enviaremos um e-mail para confirmar sua reserva com um detalhamento das taxas do curso e da acomodação. Será solicitado que você pague um depósito de 200 euros, que será deduzido da fatura final (não é reembolsável). Após o recebimento do pagamento do depósito (200 euros) ou do valor total do programa, você estará formalmente registrado na escola. Em seguida, você receberá a confirmação do seu curso, um teste de nível e informações detalhadas sobre o curso e a acomodação. Se esse pagamento antecipado não for recebido dentro do prazo estabelecido, reservamo-nos o direito de cancelar a reserva. Não aceitaremos nenhum pagamento sem receber o formulário de inscrição. O restante das taxas do curso e da acomodação deve ser pago em Euros, por transferência bancária 15 dias antes da data de início do curso de Espanhol ou em dinheiro ou cartão de crédito no primeiro dia do curso em nosso escritório. Os descontos só são possíveis para pagamentos em dinheiro ou por transferência bancária. O pagamento deve ser feito em nossa conta bancária em:

BANCO TRIODOS

Banco 1491, Agência 0001, DC 27, Conta 2077137723

IBAN: ES4914910001272077137723 BIC: TRIOESMMXXX

Envie-nos uma cópia do recibo bancário por e-mail (spanishcourses@tandem-madrid.com). Inclua seu nome e o tipo de curso que está frequentando. Todas as comissões bancárias devem ser pagas pelo aluno.

Programas de grupo: para reservar, a instituição responsável pelo grupo deve pagar 20% do preço total pelo menos 4 semanas antes da chegada.

6. Cursos. A TANDEM Madri colocará o aluno em um grupo adequado ao seu nível. Qualquer mudança de nível ou de horário solicitada pelo aluno deve ser aprovada pelo Chefe de Estudos e está sujeita à disponibilidade. O aluno receberá um cronograma na semana anterior ao início de seu curso. No entanto, reservamo-nos o direito de alterá-la de acordo com nossas necessidades organizacionais. A idade mínima dos alunos é 16 anos, exceto nos cursos Junior; alunos com menos de 18 anos precisam de uma autorização por escrito dos pais. Violência ou desrespeito a outros alunos ou funcionários da TANDEM (devido à religião, gênero ou orientação sexual) pode resultar na expulsão do aluno da escola. Mais informações sobre os cursos de Espanhol em Madri.

7. Cancelamento, adiamento ou interrupção de cursos: se os cancelamentos forem feitos pelos alunos duas semanas ou mais antes da data de início do curso, TANDEM MADRID reembolsará o custo total do programa (se o pagamento integral tiver sido feito antecipadamente), com exceção do depósito de 200 euros do curso. Nenhum reembolso será feito para cancelamentos de cursos cancelados dentro de 15 dias da data de início do curso. Os cancelamentos não serão aceitos, a menos que sejam feitos por escrito. Por motivos de segurança, os cancelamentos não podem ser feitos por telefone.

Número de alunos por classe: os grupos terão um mínimo de 4 alunos e um máximo de 12 alunos.Se não houver alunos suficientes para formar um grupo, antes do início do curso ou durante seu desenvolvimento, os alunos receberão uma vaga em um grupo menor ou em uma aula individual, e o tempo de ensino será reduzido de acordo com o valor pago. Os alunos que iniciarem o programa, mas não o concluírem, não serão reembolsados de nenhuma quantia referente às taxas do curso e da acomodação.

8. Cancelamento, adiamento ou interrupção da acomodação. O aluno deve nos informar o horário aproximado de sua chegada a Madri pelo menos uma semana antes do início do curso. EUROPA PLUS TANDEM (A agência parceira da TANDEM MADRID (que organiza o alojamento e o transporte para o aeroporto) se reserva o direito de trocar o alojamento antes da chegada do aluno por outro de características similares ou idênticas, sem aviso prévio e sem custo adicional. Quarto duplo as reservas serão aceitas somente para pessoas que viajarem juntas. Os alunos não serão reembolsados pelo adiamento ou cancelamento da acomodação depois que o curso tiver começado e o aluno tiver ficado na acomodação. A TANDEM manterá 100 euros se o cancelamento da acomodação for feito dentro de 15 dias antes da data de início do curso.

Se o aluno solicitar uma mudança de acomodação, será cobrada uma taxa de 30 euros. Quaisquer alterações, quando solicitadas, estão sujeitas à disponibilidade. Se a mudança implicar em custos adicionais, o aluno será notificado e terá que arcar com esses custos antes que a mudança ocorra. Exceto em casos especiais, todas as mudanças de acomodação devem ser feitas após as 12 horas do Domingo. O aluno deve cumprir as regras do locador/alojamento. O não cumprimento das regras pode resultar na expulsão do aluno da acomodação.

9. Serviço de traslado do aeroporto. As informações do voo (cidade de partida, data e número do voo) devem ser confirmado por escrito pelo menos uma semana antes da chegadaCaso contrário A TANDEM MADRID não assumirá nenhuma responsabilidade para buscar o aluno no aeroporto e nenhum reembolso será concedido ou se atrasos e alterações nos horários dos voos não forem notificados com antecedência. Forneceremos ao aluno um número de telefone para que ele possa entrar em contato com a pessoa responsável pelo transporte. Essa pessoa aguardará, no máximo, 60 minutos após o horário planejado de chegada do voo. Se o aluno não entrar em contato com ela, o serviço será cancelado. No entanto, o aluno deve pagar por isso.

10. Seguro. Todos os alunos que fazem cursos têm cobertura de seguro. A TANDEM não se responsabiliza por acidentes que ocorram fora da escola ou pela perda ou roubo de pertences pessoais em nossas instalações. Portanto, recomendamos que você contrate uma apólice de seguro em seu país de origem.

11. Feriados bancários. A TANDEM Madrid recupera todas as aulas e atividades perdidas devido a feriados nacionais ou locais, independentemente do tipo de curso, da duração da reserva, do número de feriados na semana e da época do ano, SEM EXCEÇÃO.

Feriados nacionais e locais para este ano

12. Vistos: para alunos de países não-membros da UE. Os cidadãos da UE (da União Europeia) não precisam de visto para participar dos cursos. Cidadãos de fora da UE (de países que não fazem parte da União Europeia) deve entrar em contato com a Embaixada ou consulado Espanhol relevante para obter informações sobre os requisitos para estudar na Espanha. Se o aluno precisar de uma carta de confirmação da escola para solicitar um visto, as taxas do programa e da acomodação deverão ser pagas integralmente antes do envio da documentação solicitada. Nesse caso, o pagamento só será aceito por transferência bancária. Quando a TANDEM MADRID a receber, a carta de confirmação será enviada para o endereço fornecido pelo aluno. Se o aluno preferir que a documentação seja enviada por correio (por exemplo, UPS), ele deverá pagar os custos de entrega antecipadamente.

Isso se aplica tanto a alunos individuais quanto a programas em grupo O aluno é responsável por seu processo de solicitação de visto em todos os momentos, TANDEM MADRID não aceita qualquer responsabilidade em caso de recusa de visto. Se o aluno não puder participar de um curso porque seu visto foi recusado, ele deverá apresentar o documento oficial de recusa (com data, assinatura e carimbo) emitido pela Embaixada ou Consulado da Espanha relevante, indicando claramente o nome do aluno, o número do passaporte e o pedido de visto.

Para o reembolso do pagamento antecipado, a TANDEM MADRID deve ser notificada do cancelamento por escrito (anexando o documento de recusa) pelo menos 15 dias antes da data de início do curso. As mesmas condições do item 7 se aplicam à recusa de entrada. Os descontos e promoções não se aplicam aos cursos que exigem a carta de confirmação mencionada acima. Mais informações sobre o visto.

13. Proteção de dados.

I. De acordo com a Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre proteção de dados pessoais, informamos ao Estudante que, ao assinar este documento, ele consente que os dados apresentados sobre a inscrição será incluída em um arquivo O objetivo é usar este arquivo para gerenciar o desenvolvimento acadêmico, econômico e administrativo do aluno na TANDEM International School, S.L.

Por outro lado, afirmamos que durante o período de inscrição do aluno na escola, imagens dos Alunos podem ser capturadas e usadas para fotografias ou coleções de vídeo, para serem usadas como fotografias de formatura e outras destinadas a informar e/ou divulgar outras atividades da escola ao público por meio de publicações em papel ou para serem incluídos em seus página da web www.tandem-madrid.es e www.tandemmadrid.combem como para ser incluído em folhetos informativos pertencentes à TANDEM Escuela Internacional, S.L. O processamento das imagens do Aluno é feito com todo o respeito devido ao indivíduo de acordo com a Lei Orgânica 1/1982 de 5 de Maio, Proteção do direito civil à honraA privacidade e a imagem pessoal e familiar, eliminando qualquer legenda ou filme que possa ir contra seus direitos básicos. Essas imagens não terão outros usos além daqueles aqui expressos, nem serão cedidas a terceiros, exceto aqueles expressos nesta autorização.

II. Transferência ou comunicação de dados pessoais. O pagamento das taxas escolares por meio de órgãos financeiros ou bancários inclui necessariamente a transferência de dados pessoais para esses terceiros. Por sua vez, esses dados serão sob a proteção dos ministérios, órgãos públicos e organismos e o que estes podem exigir da TANDEM International School, S.L. Em qualquer caso, as atribuições e a transferência de informações será feito dentro das regras da leiA empresa não deve usar os dados para outros fins que não aqueles para os quais foram coletados.

III. O exercício dos direitos. Em relação aos dados pessoais fornecidos, o aluno tem o direito de acessar, retificar e cancelar essas informações, enviando uma petição por escrito dirigida a TANDEM Escuela Internacional, S.L. LOPD – Secretaría Académica. Calle Marqués de Cubas, 8, CP 28014, Madri ou por e-mail para o seguinte endereço: tandem@tandem-madrid.com. Da mesma forma, o Estudante pode declarar a qualquer momento sua oposição à TANDEM Escuela Internacional, S.L. ou a seus associados próximos ao envio de quaisquer comunicações comerciais.

14. Duração e escopo destas condições gerais. Estas Condições Gerais devem ser aplicadas e estão anexadas às condições específicas estabelecidas no programa específico do ano acadêmico fornecido ao Aluno. Ambos os documentos são considerados o contrato de educação não acadêmica que rege o relacionamento entre a escola e o aluno.

As condições gerais deste contrato serão implementadas para a duração de qualquer curso que o aluno possa contratarA partir da data de assinatura do presente contrato, com a ressalva de que poderão ser modificados, serão aplicados aos cursos e programas que o Aluno vier a contratar no futuro, mediante assinatura das Condições Específicas de cada curso, ou seja por meio da assinatura de um programa específico no futuro contratado pelo Aluno. Quando as Condições Gerais de seu contrato forem modificadas, elas serão atualizadas por meio de diferentes documentos específicos de cada curso: a data em que o contrato entrará em vigor será incluída em suas Condições Específicas.

15. Junto com o Contrato de Ensino, o Aluno receberá um folheto informativo da escola, bem como um programa específico do curso que acabou de contratar, no qual o Aluno declara ter recebido, mediante assinatura, estas Condições Gerais.